La Cadena Duruelo, Operadores de Servicios Hoteleros y de Convenciones, está basada en los principios Cristianos y evangélicos (amor a Dios y al prójimo), que se concretan en nuestra institución, en el desarrollo y el  fortalecimiento de los valores:  vocación y calidad de servicio.

Misión

Somos la Cadena Duruelo, creada por la comunidad religiosa Orden de Carmelitas Descalzos, sólida en Colombia, operadora de servicios hoteleros y de convenciones con calidad, capacitada para asumir los cambios y modernizar los procesos.  Nuestras utilidades ayudan a la formación integral y al sostenimiento de nuestros religiosos, y a las obras sociales que la comunidad promueve en el país.

Buscamos un posicionamiento atendiendo las necesidades y expectativas de los clientes nacionales y extranjeros, a través del  talento humano, los recursos físicos y el mejoramiento continuo, con procesos operativos, comerciales y financieros.

Visión 

Ser una Cadena operadora de servicios hoteleros y de convenciones sólida y líder en Colombia con proyección y posicionamiento internacional, por medio de acuerdos y alianzas estratégicas que amplíen la cobertura de nuestros servicios.  Basada en el prestigio, promoción, tradición e innovación.  Con crecimiento a nivel humano y organizacional fundamentado en la satisfacción del cliente y el trabajo en equipo.

Objetivo General Corporativo

Satisfacer a nuestros clientes en unos centros modernos y cambiantes, medidos desde el proceso de Calidad ISO 9000, creciendo sosteniblemente como una cadena  operadora de servicios hoteleros y de convenciones, con cubrimiento nacional y proyección internacional, a través del talento humano fortalecido en nuestros valores corporativos, para crear valor económico, que responda a las necesidades de la Orden de Carmelitas Descalzos en Colombia.